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洛阳市博莱曼特试验电炉有限公司

售後支持

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  所有生産産品均嚴格執行有關國家、國際的新標准,進行設計、生産制造;嚴把産品質量關,由質檢部對原材料、外購、外協、自制件按技術文件進行嚴格檢驗,把好産品質量源頭關。生産過程對産品實施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術文件實施例行檢驗和確認檢驗,以確保合格品出廠。

  1、我公司提供的産品質量原則上按購貨方規定的技術標准執行。在購貨方沒有規定的技術標准時,我公司將按照國家現行標准執行,並向購貨方提供産品樣品,經購貨方同意後向購貨方提供産品,並保證産品質量的穩定和逐步提高。

  2、産品嚴格執行有關國家、國際新標准,進行設計、生産制造。

  3、嚴把産品質量關,由質檢部對原材料、外購、外協、自制件按技術文件進行嚴格檢驗,把好産品質量源頭關。生産過程對産品實施自檢、互檢、抽檢、半成品及成品按技術文件實施例行檢驗和確認檢驗,以確保合格品出廠。

  4、強化質量意識,提高員工素質,通過定期對管理人員和所有的操作者進行專業的技能培訓,提高管理水平和操作能力,把質量意識滲透到每個環節。

  5、在用戶遵守保管和使用條件下,從制造廠發貨之日起,不超過12個月,産品如因制造質量問題而發生損壞或不能正常使用時,制造廠負責無償更換和修理。

  6、接到用戶來電來函後,售後服務部在24小時內給予明確的答複。屬産品“三包”期間出現故障的,我們在接到用戶通知後本省24小時,外省72小時內(凡有飛機通航的地方)派專業人員到達用戶現場進行處理。

  7、我們的營銷與服務人員會誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見,快捷、准確、詳細地解答您提出的各種疑問。

  8、産品售後實行終身跟蹤服務,隨時隨刻提供零部件及技術咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用戶信息,並進行分析,研究實施改進措施,不斷提高顧客滿意度。

  9、本産品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效,業務終止時同時終止。


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